Última atualização: 26 de outubro de 2026.
Esta política explica quais dados pessoais A Casa do Cheesecake® coleta quando você visita o site acasadocheesecake.com.br, faz um pedido ou fala com a gente, para que esses dados são usados e como você pode exercer os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem é responsável pelos seus dados
A Casa do Cheesecake® é a controladora dos dados pessoais tratados neste site. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelo e-mail atendimento@acasadocheesecake.com.br ou pelo WhatsApp (11) 95602-2366.
2. Quais dados coletamos
- Dados do pedido: nome, número de WhatsApp ou telefone, CEP, endereço de entrega, data e horário escolhidos, produtos, observações e o histórico dos seus pedidos. Coletamos esses dados nos formulários do site (como o pedido para o Rio de Janeiro e a fatia por conta da casa), no WhatsApp e quando você compra pelo nosso cardápio digital.
- Dados de pagamento: o pagamento por Pix ou cartão é processado por empresas de pagamento parceiras, como o Mercado Pago. Nós não recebemos nem guardamos o número completo do seu cartão. Em alguns pedidos, o pagamento é recebido pela Gigante do Varejo, empresa do grupo A Casa do Cheesecake®, e esse nome aparece no Pix ou na fatura.
- Dados do programa de parceria: se você se cadastra para divulgar a marca, coletamos nome, WhatsApp, perfil no Instagram ou TikTok, endereço para a entrega da cortesia e os dados necessários para pagar a sua comissão.
- Dados de contato: o que você nos envia por WhatsApp, e-mail ou redes sociais.
- Dados de navegação: páginas visitadas, cliques, tipo de aparelho e navegador, endereço IP aproximado e a origem da visita, coletados por cookies e ferramentas de medição (veja o item 6).
3. Para que usamos os dados
- Receber, preparar, entregar e acompanhar o seu pedido, inclusive confirmar se o seu endereço está na nossa área de entrega.
- Falar com você sobre o pedido, a entrega, trocas e reclamações.
- Processar pagamentos, emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais.
- Administrar o programa de parceria e pagar as comissões.
- Enviar promoções e novidades pelo WhatsApp, somente se você marcar essa opção. Você pode cancelar quando quiser.
- Entender como o site é usado, medir o resultado das nossas campanhas, mostrar anúncios e melhorar o site e o atendimento.
- Prevenir fraudes e proteger a segurança do site.
4. Bases legais
Tratamos os seus dados para executar o contrato de compra e as etapas que vêm antes dele, para cumprir obrigações legais e regulatórias, com base no nosso legítimo interesse (por exemplo, para medir o uso do site e evitar fraudes) e com o seu consentimento, quando ele é pedido (por exemplo, para receber promoções pelo WhatsApp).
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:
- empresas de pagamento, como o Mercado Pago;
- a plataforma do nosso cardápio digital e os aplicativos de entrega em que você escolher pedir, como o iFood e o 99Food;
- entregadores e parceiros de logística, que recebem nome, telefone e endereço para fazer a entrega;
- fornecedores de tecnologia que hospedam o site e nos ajudam a operá-lo, medir o seu uso e anunciar, como o Google e a Meta;
- autoridades públicas, quando a lei exigir.
6. Cookies e ferramentas de medição
O site usa cookies e tecnologias parecidas para funcionar, lembrar as suas escolhas e medir as visitas, por meio de ferramentas como o Google Tag Manager, o Google Analytics, o Google Ads e as ferramentas de anúncios da Meta (Facebook e Instagram). Essas ferramentas também podem ser usadas para mostrar anúncios da Casa do Cheesecake® a quem já visitou o site. Também contamos, sem identificar você, os cliques nos botões e banners do site. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; algumas partes do site podem deixar de funcionar corretamente.
7. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados enquanto forem necessários para as finalidades desta política: os dados de pedidos e pagamentos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor, e os dados usados para promoções até você pedir para sair da lista. Depois disso, os dados são apagados ou tornados anônimos.
8. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir para confirmar se tratamos os seus dados, acessá-los, corrigi-los, torná-los anônimos, bloqueá-los ou eliminá-los, levá-los para outro fornecedor, saber com quem os compartilhamos e revogar um consentimento. Para isso, escreva para atendimento@acasadocheesecake.com.br. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acesso indevido, perda ou alteração, como conexão segura (HTTPS) e acesso restrito à equipe que precisa dos dados para trabalhar.
10. Crianças e adolescentes
O site e os pedidos são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos de propósito dados de crianças e adolescentes.
11. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização fica no topo desta página.